¿Propinas en MSC?
Una de las grandes preguntas que siempre se hace la gente sobre las vacaciones en crucero es la relativa a las propinas. ¿Quién, cómo, cuánto? Dar propina en MSC puede ser aún más confuso.
"¿Qué es eso de la propina?", "¿tengo que pagarla?" y "¿para qué sirve?".
Puede ser un poco un campo de minas, porque la gente lo ve desde la perspectiva cultural de lo que es la propina donde viven, y no suelen pensar demasiado en la situación del lugar al que van.
Hay una enorme diferencia cultural en lo que los norteamericanos, europeos o asiáticos piensan de las propinas, así que lo mejor que podemos hacer es DEJAR de pensar en este cargo como una PROPINA, porque no lo es.
La forma más básica de entender las "propinas" o "gratificaciones" en un crucero es recordar que, cuando la compañía de cruceros habla de ellas, en realidad se refiere a los "cargos por servicio del hotel", es decir, al salario real del personal. No se trata de dinero "extra" por atenderle especialmente bien, sino de su salario como camarero, limpiador o camarero de bar. Este cargo por servicio se destina a pagar los sueldos de todo el personal (incluidos los que no ves, como los de la lavandería o la cocina). ¿Por qué no lo incluyen en el precio del viaje? Pero no todos. Así que aquí es donde tienes que comprobarlo.
Viniendo del Reino Unido, el "cargo por servicio de hotel" se añade al coste de nuestro crucero MSC como parte del coste de la reserva, por lo que no nos llevamos un susto. Muchas otras compañías, como P&O, también lo hacen, así que básicamente el precio que ves es el que pagas. Pero no todas lo hacen. Excepciones notables son Royal Caribbean y NCL, que te venden unas vacaciones a un precio de $$$$, y luego te preguntan cómo quieres pagar el cargo por servicio, que puede ser de $15-$20 por persona y día (bastante más en unas vacaciones de 2 semanas para 4 personas). Creo que a las compañías americanas les gusta mantener el cargo por servicio separado por dos razones. La primera, para que el precio resulte más atractivo a primera vista, y la segunda, algo que ver con las oscuras artes de Hacienda.
Si reserva un crucero de Royal Caribbean, tendrá que pagar los gastos de servicio como cargo adicional. Si reserva un crucero con Princess o NCL, también tendrá que pagar un suplemento por el servicio. En el caso de MSC, es posible que se incluyan o no, dependiendo de dónde zarpe el barco y adónde se dirija. Como es habitual con MSC, siempre hay variables, por lo que hay que comprobarlo.
Otra variable es que MSC suele ofrecer promociones en las que el cargo por servicio está incluido en viajes en los que normalmente no lo estaría. De nuevo, algo que hay que comprobar.
Pero, por favor, si tienes que pagar el servicio como un suplemento, no pidas que te lo devuelvan. Recuerde que es su sueldo. Si el servicio es malo, es muy poco probable que sea culpa de los camareros. Sólo se me ocurre una ocasión en la que el servicio en un comedor fue especialmente deficiente, y cuando observamos a nuestro camarero para ver a qué se debía, enseguida nos dimos cuenta de que estaba haciendo el trabajo de tres personas. ¿Mejoraría algo descontarle el sueldo por algo que está fuera de su control?
Si la comida es mala, tampoco es culpa del camarero. Si tu habitación no está lo suficientemente limpia, díselo y pídeles que la vuelvan a limpiar.
En mi opinión, una verdadera "propina" es discrecional y no tiene nada que ver con el salario. Es dinero extra que se da a una persona que ha hecho más de lo que debía y depende de ti si quieres dar a alguien un poco más de dinero porque sus acciones han mejorado tu viaje de alguna manera. MSC lo desaconseja, pero es algo que depende de ti y de tu presupuesto. Nunca me han negado una propina, pero siempre soy muy discreto al darla.
Personalmente encuentro todo el tema de las "propinas" muy aburrido, y siempre optaré por pagarlas por adelantado y así poder olvidarme del tema... excepto para dar lo que considero un poco más a los que han hecho "de más". Nunca me sentiría bien yéndome de un barco sin darle algo extra al camarero de la habitación... siempre y cuando hayan hecho su trabajo 😁.
Si quiere el mejor servicio en un bar de MSC, deje propina en metálico al principio del crucero y el personal siempre estará pendiente de usted.
Recuerde que puede haber cargos adicionales en las bebidas, en las especialidades gastronómicas, en los spas.... Y sigue.
Sigo a una chica encantadora en YouTube llamada Emma Cruises. Habla de las propinas con mucho más detalle del que yo querría hablar. Puedes encontrarla en emmacruises.com donde hay un artículo realmente útil sobre esto.
¡Feliz crucero!
