Le pourboire sur MSC ?
L'une des plus grandes questions que l'on se pose toujours à propos des vacances en croisière concerne les pourboires. Qui, comment, combien ? Les pourboires sur MSC peuvent être encore plus déroutants.
"C'est quoi cette histoire de pourboire ? ", " est-ce que je dois le payer " et " à quoi ça sert ".
C'est un peu un champ de mines, parce que les gens considèrent les choses d'un point de vue culturel, en fonction de ce qu'est le pourboire là où ils vivent, et n'ont pas tendance à trop penser à la situation de l'endroit où ils se rendent.
L'idée que les Nord-Américains, les Européens ou les Asiatiques se font des pourboires est très différente d'une culture à l'autre. La meilleure chose à faire est donc de cesser de considérer ces frais comme des pourboires, car ce n'en est pas.
La façon la plus simple d'appréhender les "pourboires" ou "gratifications" sur un bateau de croisière est de se rappeler que lorsque les compagnies de croisière en parlent, il s'agit en fait de "frais de service hôtelier", c'est-à-dire du salaire réel du personnel. Il ne s'agit pas d'argent "supplémentaire" pour s'être particulièrement bien occupé de vous, mais de leur salaire de serveur, d'agent d'entretien ou de steward de bar. Ces frais de service servent à payer les salaires de l'ensemble du personnel (y compris ceux que vous ne voyez pas, comme le personnel de la blanchisserie ou de la cuisine). Pourquoi ne l'incluent-ils pas tout simplement dans le prix du voyage ? Mais pas tous ! C'est donc là qu'il faut vérifier.
Venant du Royaume-Uni, les "frais de service hôtelier" sont ajoutés au coût de notre croisière MSC dans le cadre du coût de la réservation, de sorte que nous n'avons pas de choc d'autocollant. Beaucoup d'autres compagnies, comme P&O, le font également, de sorte que le prix que vous voyez est le prix que vous payez. Mais toutes ne le font pas. Les exceptions notables sont Royal Caribbean et NCL qui vous vendront des vacances au prix de $$$$, puis vous demanderont comment vous souhaitez payer les frais de service qui peuvent s'élever à $15-$20 par personne et par jour (ce qui est beaucoup pour des vacances de 2 semaines pour 4 personnes). Je pense que les compagnies américaines aiment garder les frais de service séparés pour deux raisons. La première est de rendre le prix plus attrayant au premier coup d'œil, et la seconde a quelque chose à voir avec les arts sombres de l'IRS.
Si vous réservez une croisière Royal Caribbean, vous devrez payer des frais de service en supplément. Si vous réservez une croisière Princesse ou NCL, les frais de service seront également facturés en supplément. Avec MSC, ils peuvent être inclus ou non - cela dépend de l'endroit d'où part le navire et de sa destination. Comme d'habitude avec MSC, il y a toujours des variables, il faut donc vérifier.
Une autre variable est que MSC propose souvent des promotions où les frais de service sont inclus pour des voyages qui ne le seraient pas normalement. Encore une fois, c'est un point à vérifier.
Mais s'il vous faut payer des frais de service en sus, ne demandez pas à ce qu'ils vous soient remboursés. N'oubliez pas qu'il s'agit de leur salaire. Si le service est médiocre, il est très peu probable que ce soit la faute des serveurs. Je ne me souviens que d'une seule fois où le service dans une salle à manger a été particulièrement médiocre, et lorsque nous avons observé notre serveur pour en connaître la raison, il est rapidement apparu qu'il faisait le travail de trois personnes. Le fait de lui retirer son salaire pour une raison indépendante de sa volonté améliorerait-il les choses ?
Si la nourriture est mauvaise, ce n'est pas la faute du serveur. Si votre chambre n'est pas assez propre pour vous, parlez-en et demandez-leur de recommencer.
Selon moi, un véritable "pourboire" est discrétionnaire et n'a rien à voir avec le salaire. Il s'agit d'argent supplémentaire donné à une personne qui s'est surpassée, et c'est à vous de décider si vous voulez donner un peu d'argent supplémentaire à quelqu'un parce que ses actions ont amélioré votre voyage d'une manière ou d'une autre. Le SMC décourage cette pratique, mais c'est entre vous et votre budget ! On ne m'a jamais refusé un pourboire, mais je suis toujours très discrète lorsque je le donne.
Personnellement, je trouve tout le sujet des "pourboires" très ennuyeux et je choisirai toujours de les payer à l'avance et de les oublier ensuite - sauf pour donner ce que je considère comme un petit extra à ceux qui en ont fait "plus". Je ne me sentirais jamais à l'aise de quitter un navire sans donner un petit extra au steward de la chambre... pour autant qu'il ait fait son travail 😁.
Si vous souhaitez bénéficier du meilleur service dans un bar sur MSC, donnez un pourboire en liquide au début de votre croisière et le personnel sera toujours aux petits soins pour vous !
N'oubliez pas qu'il peut y avoir des frais supplémentaires pour les boissons, les repas spéciaux, les spas.... Cela continue.
Je suis une fille adorable sur You Tube qui s'appelle Emma Cruises. Elle aborde la question des pourboires avec beaucoup plus de détails que je ne le ferais jamais. Vous pouvez la trouver sur emmacruises.com où il y a un article vraiment utile sur ce sujet.
Bonne croisière !
