Mance su MSC?
Una delle domande più frequenti che ci si pone riguardo a una vacanza in crociera riguarda le mance. Chi, come, quanto? Le mance su MSC possono essere ancora più confuse.
"Cos'è questa storia della mancia?", "devo pagarla" e "a cosa serve".
Può essere un po' un campo minato, perché le persone guardano la questione da una prospettiva culturale di cosa sia la mancia nel luogo in cui vivono, e non tendono a pensare troppo alla situazione del luogo in cui stanno andando.
C'è un'enorme differenza culturale nel modo in cui i nordamericani, gli europei o gli asiatici pensano alle mance, quindi la cosa migliore che possiamo fare è smettere di pensare a questo addebito come a una mancia, perché non è una mancia.
Il modo più elementare per pensare alle "mance" o alle "gratifiche" su una nave da crociera è ricordare che quando la compagnia di crociera ne parla, ciò che intende in realtà è "Hotel Service Charges", in altre parole il salario effettivo del personale. Non si tratta di denaro "extra" per essersi occupati particolarmente bene di voi, ma del loro stipendio di camerieri, addetti alle pulizie o baristi. Questa tassa di servizio va a finanziare i salari di tutto il personale (compresi quelli che non vedete, come la lavanderia e il personale di cucina). Perché non lo includono semplicemente nel costo del viaggio? Ma non tutti! Quindi, è qui che dovete controllare.
Venendo dal Regno Unito, il "costo del servizio alberghiero" viene aggiunto al costo della nostra crociera MSC come parte del costo della prenotazione, in modo da non subire lo shock da bolla. Lo fanno anche molte altre compagnie come P&O, per cui il prezzo che vedete è quello che pagate. Ma non tutte lo fanno. Le eccezioni degne di nota sono Royal Caribbean e NCL, che vi vendono una vacanza al prezzo di $$$$, e poi vi chiedono come volete pagare il costo del servizio, che potrebbe essere di $15-$20 a persona al giorno (un bel po' di extra per una vacanza di 2 settimane per 4 persone). Credo che alle compagnie americane piaccia tenere il costo del servizio separato per due motivi. Il primo è che il prezzo sembra più attraente a prima vista, e il secondo è che ha a che fare con le arti oscure del fisco.
Se prenotate una crociera Royal Caribbean, dovrete pagare il servizio come supplemento. Se prenotate una crociera con Princess o NCL, anche in questo caso il costo del servizio sarà un costo aggiuntivo. Con MSC, il costo del servizio può essere incluso o meno - dipende da dove la nave parte e dove è diretta. Come al solito con MSC ci sono sempre delle variabili, quindi è necessario controllare.
Un'altra variabile è che MSC spesso offre promozioni che includono il costo del servizio per viaggi che normalmente non lo sarebbero. Quindi, ancora una volta, qualcosa da controllare.
Ma se dovete pagare il servizio come supplemento, non chiedete che vi venga rimborsato. Ricordate che sono loro a pagare. Se il servizio è scadente, è molto improbabile che sia colpa dei camerieri. Mi viene in mente solo una volta in cui il servizio in una sala da pranzo è stato particolarmente scadente, e quando abbiamo osservato il nostro cameriere per capirne il motivo è apparso subito evidente che stava facendo il lavoro di 3 persone. Una decurtazione dello stipendio per qualcosa che non dipende da lui migliorerebbe qualcosa?
Se il cibo è scadente, anche in questo caso non è colpa del vostro cameriere. Se la camera non è abbastanza pulita per voi, parlatene e fatela rifare.
Una vera "mancia", a mio avviso, è discrezionale e non ha nulla a che vedere con il salario. Si tratta di denaro extra dato a una persona che è andata al di sopra e al di là di ogni aspettativa, e dipende solo da voi se volete dare a qualcuno un po' di denaro extra perché le sue azioni hanno migliorato il vostro viaggio in qualche modo. MSC lo scoraggia, ma è una questione che riguarda voi e il vostro budget! Non mi è mai capitato di rifiutare una mancia, ma sono sempre molto discreta nel consegnarla.
Personalmente trovo molto noioso l'argomento "mance" e scelgo sempre di pagarle in anticipo per poi dimenticarmene, tranne che per dare un piccolo extra a chi ha fatto un "extra". Non mi sentirei mai a mio agio a lasciare una nave senza aver dato qualcosa in più al cameriere di sala... a patto che abbia fatto il suo lavoro 😁.
Se volete ottenere il miglior servizio al bar di MSC, lasciate una mancia in contanti già durante la crociera e il personale si prenderà sempre cura di voi!
Ricordate che potrebbero esserci costi aggiuntivi per le bevande, per i pasti speciali, per le terme.... Continua.
Seguo una bella ragazza su you tube, Emma Cruises. Si occupa di mance in modo molto più dettagliato di quanto vorrei mai fare io. Potete trovarla all'indirizzo emmacruises.com dove c'è un articolo veramente utile su questo argomento.
Buona navigazione!
